视频聊天摄像头或麦克风无法使用？检查这些设置

先检查摄像头和麦克风权限

如果曾拒绝访问，请在浏览器中查看 ogamtalk.com 的网站权限。同时检查设备是否允许浏览器使用摄像头和麦克风。仅向可信网站授予必要权限，无需允许所有网站。具体菜单名称因设备和版本而异。

黑屏、无声或回声

关闭可能占用摄像头的其他应用，检查镜头盖、麦克风静音开关和已选的输入输出设备。未佩戴的蓝牙耳机可能仍在连接。请对方确认能否听到你，听见对方不代表自己的麦克风正常。使用耳机可能减少扬声器回声。

画面卡住或频繁断线

检查网络并暂停大型下载。先结束当前通话，再连接稳定网络，必要时重新打开浏览器。不要为了测试设备反复发起付费通话，可以先用设备自带的相机或录音机检查。设备本地测试正常，并不代表浏览器已有权限。

仍然无法解决时

联系支持前记录设备型号、浏览器版本、发生时间和具体症状。可提供错误提示，但不要发送密码、验证码或私人通话录音。公司或学校管理的设备可能需要管理员协助。

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/2693767

Apple Safari: https://support.apple.com/guide/safari/ibrw7f78f7fe/mac