Câmera ou microfone não funciona no videochat?

Permissões de câmera e microfone

Se você negou acesso antes, confira as permissões de ogamtalk.com no navegador. Verifique também se o aparelho permite que o navegador use câmera e microfone. Autorize apenas sites confiáveis; não é necessário liberar todos. Os menus variam por aparelho e versão.

Tela preta, silêncio ou eco

Feche outros aplicativos que estejam usando a câmera. Confira a tampa, o botão de mudo e os dispositivos de entrada e saída selecionados. Fones Bluetooth podem continuar conectados mesmo sem estarem em uso. Pergunte se a outra pessoa ouve você: ouvir a voz dela não prova que seu microfone funciona. Fones podem reduzir o eco do alto-falante.

Vídeo travado ou quedas de conexão

Verifique a internet e pause downloads grandes. Encerre a chamada antes de mudar para uma rede estável e reabra o navegador se necessário. Não repita chamadas pagas para testar o equipamento; use primeiro a câmera ou o gravador do aparelho. O teste local não garante a permissão do navegador.

Se não resolver

Anote modelo, versão do navegador, horário e sintoma ao procurar suporte. Compartilhe a mensagem de erro, mas nunca senhas, códigos de verificação ou gravações privadas. Aparelhos de trabalho ou escola podem precisar da ajuda do administrador.

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/2693767

Apple Safari: https://support.apple.com/guide/safari/ibrw7f78f7fe/mac