Kamera atau Mikrofon Video Chat Tidak Berfungsi?

Izin kamera dan mikrofon

Jika sebelumnya menolak akses, periksa izin situs ogamtalk.com di browser. Periksa juga apakah perangkat mengizinkan browser memakai kamera dan mikrofon. Berikan izin hanya untuk situs tepercaya, tidak perlu semua situs. Nama menu berbeda menurut perangkat dan versi.

Layar hitam, hening, atau gema

Tutup aplikasi lain yang memakai kamera. Periksa penutup kamera, tombol bisu mikrofon, serta perangkat masukan dan keluaran yang dipilih. Earphone Bluetooth mungkin masih tersambung meski tidak dipakai. Tanyakan apakah lawan bicara mendengar Anda; mendengar mereka tidak membuktikan mikrofon Anda berfungsi. Headphone dapat mengurangi gema speaker.

Video membeku atau koneksi terputus

Periksa internet dan jeda unduhan besar. Akhiri panggilan sebelum berpindah ke jaringan stabil dan buka ulang browser bila perlu. Jangan mengulang panggilan berbayar untuk menguji perangkat; gunakan kamera atau perekam suara lokal terlebih dahulu. Tes lokal tidak memastikan izin browser.

Jika masalah belum selesai

Catat model perangkat, versi browser, waktu, dan gejala yang tepat untuk dukungan. Bagikan pesan kesalahan jika ada, tetapi jangan kirim kata sandi, kode verifikasi, atau rekaman pribadi. Perangkat kantor atau sekolah mungkin membutuhkan bantuan administrator.

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/2693767

Apple Safari: https://support.apple.com/guide/safari/ibrw7f78f7fe/mac