OGAM GUIDE
Görüntülü Sohbette Kamera veya Mikrofon Çalışmıyor mu?
OGAM'da aramadan önce izinleri, siyah ekranı, ses sorunlarını ve bağlantıyı kontrol edin.
Kamera ve mikrofon izinleri
Daha önce erişimi reddettiyseniz tarayıcıda ogamtalk.com site izinlerini kontrol edin. Cihazınızın tarayıcıya kamera ve mikrofon izni verdiğinden de emin olun. Yalnızca güvendiğiniz sitelere gerekli izni verin; tüm sitelere izin gerekmez. Menü adları cihaz ve sürüme göre değişir.
Siyah ekran, sessizlik veya yankı
Kamerayı kullanan diğer uygulamaları kapatın. Kamera kapağını, mikrofonun sessiz düğmesini ve seçili giriş-çıkış cihazlarını kontrol edin. Takmadığınız Bluetooth kulaklık hâlâ bağlı olabilir. Karşı tarafa sizi duyup duymadığını sorun; onu duymanız mikrofonunuzun çalıştığını göstermez. Kulaklık hoparlör yankısını azaltabilir.
Donan görüntü veya kopan bağlantı
İnterneti kontrol edip büyük indirmeleri duraklatın. Aramayı bitirdikten sonra kararlı bir ağa geçin ve gerekirse tarayıcıyı yeniden açın. Cihazı denemek için ücretli aramaları tekrarlamayın; önce yerel kamera veya ses kaydediciyi kullanın. Yerel test tarayıcı iznini doğrulamaz.
Sorun sürerse
Destek için cihaz modelini, tarayıcı sürümünü, saati ve tam sorunu not edin. Hata mesajını paylaşabilirsiniz; şifre, doğrulama kodu veya özel görüşme kaydı göndermeyin. İş veya okul cihazında yöneticinin yardımı gerekebilir.
Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/2693767
Apple Safari: https://support.apple.com/guide/safari/ibrw7f78f7fe/mac