वीडियो चैट में कैमरा या माइक्रोफ़ोन काम नहीं कर रहा?

कैमरा और माइक्रोफ़ोन की अनुमति

पहले पहुँच मना की हो तो ब्राउज़र में ogamtalk.com की साइट अनुमतियाँ देखें। यह भी जाँचें कि डिवाइस ब्राउज़र को कैमरा और माइक्रोफ़ोन इस्तेमाल करने देता है या नहीं। केवल भरोसेमंद साइट को ज़रूरी अनुमति दें, सभी साइटों को नहीं। मेनू के नाम डिवाइस और संस्करण के अनुसार बदलते हैं।

काली स्क्रीन, आवाज़ न आना या गूँज

कैमरा इस्तेमाल करने वाले दूसरे ऐप बंद करें। कैमरा कवर, माइक्रोफ़ोन का म्यूट बटन और चुने हुए इनपुट-आउटपुट डिवाइस जाँचें। बिना पहने भी Bluetooth ईयरफ़ोन जुड़े हो सकते हैं। सामने वाले से पूछें कि वे आपको सुन पा रहे हैं या नहीं; उनकी आवाज़ सुनना आपके माइक्रोफ़ोन के चलने का प्रमाण नहीं है। हेडफ़ोन स्पीकर की गूँज घटा सकते हैं।

वीडियो रुकना या बार-बार कनेक्शन टूटना

इंटरनेट जाँचें और बड़े डाउनलोड रोकें। मौजूदा कॉल समाप्त करके स्थिर नेटवर्क से जुड़ें और ज़रूरत हो तो ब्राउज़र दोबारा खोलें। उपकरण जाँचने के लिए सशुल्क कॉल बार-बार न करें; पहले डिवाइस का कैमरा या वॉइस रिकॉर्डर आज़माएँ। स्थानीय जाँच ब्राउज़र की अनुमति की पुष्टि नहीं करती।

फिर भी समस्या हो तो

सहायता माँगते समय डिवाइस मॉडल, ब्राउज़र संस्करण, समय और सही लक्षण लिखें। त्रुटि संदेश साझा कर सकते हैं, लेकिन पासवर्ड, सत्यापन कोड या निजी कॉल रिकॉर्डिंग न भेजें। दफ़्तर या स्कूल के उपकरण के लिए प्रशासक की मदद चाहिए हो सकती है।

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/2693767

Apple Safari: https://support.apple.com/guide/safari/ibrw7f78f7fe/mac