Camera hoặc micro không hoạt động khi chat video?

Quyền camera và micro

Nếu từng từ chối quyền, hãy kiểm tra quyền camera và micro của ogamtalk.com trong trình duyệt. Kiểm tra cả quyền của trình duyệt trong cài đặt thiết bị. Chỉ cấp quyền cần thiết cho trang đáng tin cậy, không cần cho mọi trang. Tên menu thay đổi theo thiết bị và phiên bản.

Màn hình đen, mất tiếng hoặc tiếng vọng

Đóng ứng dụng khác đang dùng camera. Kiểm tra nắp camera, nút tắt micro và thiết bị đầu vào, đầu ra đang chọn. Tai nghe Bluetooth có thể vẫn kết nối dù bạn không đeo. Hỏi người kia có nghe bạn không; nghe được họ không có nghĩa micro của bạn hoạt động. Tai nghe có thể giảm tiếng vọng từ loa.

Video đứng hình hoặc hay ngắt kết nối

Kiểm tra mạng và tạm dừng tải tệp lớn. Kết thúc cuộc gọi hiện tại trước khi chuyển sang mạng ổn định và mở lại trình duyệt nếu cần. Không liên tục gọi có phí để thử thiết bị; hãy thử bằng camera hoặc ứng dụng ghi âm của máy trước. Thử tại máy không xác nhận quyền của trình duyệt.

Nếu vẫn chưa giải quyết được

Ghi lại mẫu thiết bị, phiên bản trình duyệt, thời gian và triệu chứng khi liên hệ hỗ trợ. Có thể cung cấp thông báo lỗi, nhưng không gửi mật khẩu, mã xác minh hay bản ghi cuộc gọi riêng tư. Thiết bị do công ty hoặc trường quản lý có thể cần quản trị viên hỗ trợ.

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/2693767

Apple Safari: https://support.apple.com/guide/safari/ibrw7f78f7fe/mac